回顧小米的發展歷程我們可以看到,小米手機的營銷充分優化了網絡銷售資源,以極低的代價換取了最大的廣告效應。
小米手機一路走來在網絡營銷上采取了一下組合形式:
1. 信息發布
2011年6月底小米公司內部和供應商爆料開始,到8月16號其關鍵信息正式公開,小米手機的神秘面紗被一點點掀開,引發了大量猜測,并迅速引爆成為網絡的熱門話題。
從 6月到8月之間,關于小米科技的專題達到3個,分別是新浪科技、泡泡網、中關村科技。與小米相關的文章30多篇,分布在新浪、搜狐、網易、中關村、泡泡網等主流門戶網站和電子產品類專業網站,吸引了巨大的關注。網絡營銷組合分析:此階段,小米科技處于起步階段,正是通過名人效應(雷軍)與微博互動、網站軟文講述相結合的方法讓關注手機的網民開始知道小米手機,并在小范圍圈內進行傳播。
結論:小米科技成立之初:門戶網站+科技網站 以軟文和深度報道為主
2. 病毒式營銷(口碑營銷)
也許你不關注IT產品,可是你仍然知道了小米手機,因為你的手機控朋友們都在討論小米手機,出于好奇心,你也開始在網上去了解小米手機,了解到小米手機的種種優越性,于是你也不由自主的當起了“病毒傳播者”,小米手機通過制造各種各樣的“緋聞”:小米手機的創意是“偷師”來的,小米手機的發布是模仿蘋果的,許多名人要把蘋果手機扔進垃圾桶改用小米手機„„通過人們之間各種途徑的交流中,小米手機實現了品牌的輸入與推廣。
3. 事件營銷
2011 年8月16號小米科技在北京798藝術區正式發布小米手機,小米手機的神秘面紗被全部解開,超強的配置,極低的價格,極高的性價比,小米手機憑借這些特點賺足了媒體的眼球,而雷軍也以喬布斯的風格召開的“向喬布斯致敬”的發布會而被媒體所八卦。現場吸引了包括新浪科技、中關村科技、鳳凰網科技、泡泡網等一大批主流網站記者。于此同時,小米發布會還通過微博、優酷視頻、官網BBS進行直播,其1999的高配置低定價更讓許多愛好手機的網民幾乎在發布的同時就被這個突然冒出來的小米手機所吸引,關注度非常高。
結論:小米手機發布:門戶網站+視頻網站+BBS 以軟文和新聞報道為主
4. 微博營銷
小米手機在正式發布前,其團隊充分發揮了社交媒體——微博的影響力。比如,在小米手機發布前,通過手機話題的小應用和微博用戶互動,挖掘出小米手機包裝盒 “踩不壞”的賣點;產品發布后,又掀起微博送小米手機活動,以及分享圖文并茂的小米手機評測等。在小米手機之前,雷軍每天發微博的數量控制在兩三條,但在小米手機發布前后,他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機,還頻繁參與新浪微訪談,出席騰訊微論壇、極客公園等活動。雷軍的朋友們,包括過去雷軍投資過的公司高管,如凡客CEO陳年,多玩網CEO李學凌,優視科技CEO俞永福,拉卡拉CEO孫陶然、樂淘網CEO畢勝等,紛紛出面在微博里為小米手機造勢,作為IT界的名人,他們中的每一個人都擁有著眾多的粉絲,因此,微博的營銷功能被小米團隊運用到了極致。小米手機沒有做任何的廣告,但是憑借網絡媒體,小米團體主要靠病毒式營銷成功地實現了品牌的推廣,讓很多人認識了小米手機以及小米公司這個大家庭。同時的,也創造了國產手機的一個記錄,僅僅兩天的時間,準確地講是34個小時,小米手機的預定量就超過了30萬,人氣爆棚來形容一點都不為過。這其中,網絡營銷手段可謂是功不可沒!
結論:小米手機多輪銷售:門戶網站+微博+BBS 新聞報道加發售內容
5、饑餓營銷
小米手機的發布是小米主動進行的第一次網絡營銷組合,全球首款雙核1.5G手機只賣1999的吸引眼球的因素,小米手機通過視頻直播、微博互動、 BBS跟帖的組合形式讓這個吸引眼球的因素為大眾所知。雖然這個時候很多網民還不知道這些手機配置參數意味著什么,但是都知道小米是款高配置低價格的強悍智能手機。
2011年9月小米手機開始在官網上接受第一次訂貨,首批30萬臺。在不到3個小時的時間內,全部預訂完畢。之后再10月20日進行首批發貨,10 月30日接受第二批10萬臺預訂,在半個多月之后發貨。就以這種方式,截止2012年3月小米一共進行了5次的網上限量預訂,每次都在極短時間內銷售一空,總共售出高達200萬臺以上。在每次預訂之前,小米科技都會通過一些手機科技網站發布消息,并在官方微博上進行消息發布。對于注冊用戶,沒有搶購到的,它也會發送短信提醒。這種精確的有面到點的網絡營銷組合形式,讓其每一次的銷售都能獲得巨大的成功。
2012年4月,小米和電信運營商的兩次發布會,每次都有相當數量的媒體參加,微博上會進行直播,當然這也自然成為了各家主流網站的頭條新聞,小米接著聯通、電信的品牌開始走向大眾的視野。
2012 年5月小米手機在完成了200萬臺以上的銷售之后,面對即將飽和的市場,推出了小米手機青春版。小米此次青春版發布從醞釀到結束可以說是一個完美的網絡營銷過程。5月初左右手機科技網站透露相關消息。5月10號左右,小米上傳《我們的150青春》視頻,點擊量很快破百萬,引起巨大轟動。5月 12號左右,小米官方微博正式開展“小米新產品發布之不要錯過青春”微博轉發活動。5月18日,小米青春版正式揭開面紗,微博開展每小時送一臺青春版的轉發活動,截止銷售結束,轉發次數達到上千萬,取得了驚人的效果。
2012年6月,小米用回饋300萬用戶的名義提供了30萬張300元的抵用券還贈送了大量的手機配件,這么一來,原本將近飽和的2000市場一下又被拉到了1500元市場,小米依然取得了火爆的銷售,再加上這次的不限制購買就更加促進了小米的銷售。小米的變相降價回饋活動依然通過微博與科技門戶網站相結合的方式,獲取了巨大數量的傳播對象,同時短信通知會員的形式又具有很強的針對性。
結論:小米手機網絡營銷最為核心的組合:門戶網站+微博
門戶網站保證了信息的完整性、專業性,微博保證了小米的廣告能夠達到驚人數量的傳播,兩者相結合不管是在口碑讓還是認知上都對消費者產生了很大的影響。