一、消費增長驅(qū)動
隨著人們對生活品質(zhì)的追求不斷提高，數(shù)字、綠色、健康消費熱度持續(xù)攀升。在消費升級的大趨勢下，消費者更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)和環(huán)保屬性，智能家電、新能源汽車等產(chǎn)品的在線銷售額不斷增長。同時，元旦和春節(jié)臨近，人們的出行需求增加，在線旅游市場被激活。尤其是出境游的在線銷售額增長迅速，各大旅游平臺紛紛推出優(yōu)惠活動，吸引消費者預(yù)訂機票、酒店和旅游套餐。據(jù)統(tǒng)計，元旦和春節(jié)期間，出境游在線銷售額同比增長超過 50%。
二、技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)
人工智能技術(shù)在電商領(lǐng)域的應(yīng)用不斷深化，助力企業(yè)降本增效。虛擬試衣間、智能客服、數(shù)字人等技術(shù)加快應(yīng)用，為消費者提供更加便捷、個性化的購物體驗。虛擬試衣間可以讓消費者在網(wǎng)上試穿各種服裝，減少退貨率；智能客服可以快速回答消費者的問題，提高客戶滿意度；數(shù)字人可以作為品牌代言人，進(jìn)行直播帶貨等營銷活動。此外，快遞物流行業(yè)也在不斷提升配送時效，通過智能化的倉儲管理和配送路線規(guī)劃，實現(xiàn)快速送達(dá)。例如，一些電商平臺推出了 “小時達(dá)”“當(dāng)日達(dá)” 等服務(wù)，滿足消費者的緊急需求。
三、模式創(chuàng)新拓展
直播電商保持快速增長勢頭，持續(xù)賦能實體商家。越來越多的實體商家開始嘗試直播帶貨，通過直播展示商品、介紹產(chǎn)品特點和使用方法，吸引消費者購買。店播銷售額占比不斷增加，成為電商銷售的重要渠道之一。社交電商也成為新的競爭領(lǐng)域，各大社交平臺紛紛推出電商功能，通過社交關(guān)系鏈進(jìn)行商品推廣和銷售。新電商模式不斷創(chuàng)新，高質(zhì)量內(nèi)容成為核心驅(qū)動力。例如，一些電商平臺推出了 “內(nèi)容電商” 模式，通過優(yōu)質(zhì)的圖文、視頻內(nèi)容吸引消費者，提高用戶粘性和轉(zhuǎn)化率。
四、國際合作深化
“絲路電商” 合作先行區(qū)建設(shè)步伐加快，為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入動力。跨境數(shù)據(jù)互通合作試點開始測試，為跨境電商的發(fā)展提供更加便利的條件。通過加強與 “絲路電商” 伙伴國的合作，我國電商企業(yè)可以更好地拓展海外市場，提高國際競爭力。同時，我國也可以引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗，促進(jìn)國內(nèi)電商行業(yè)的發(fā)展。未來，隨著 “絲路電商” 合作的不斷深化，我國電商行業(yè)將在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用。
