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10種常見面試提問應(yīng)對技巧

2013-03-27 15:16:30
來源:
[導(dǎo)讀]   面試是進(jìn)入企業(yè)工作必經(jīng)的流程,招聘的招聘官常常會出一些問題讓面試者來回答,也有不少的求職人員認(rèn)為,招聘官提問的都是隨機(jī)的,比較
  面試是進(jìn)入企業(yè)工作必經(jīng)的流程,招聘的招聘官常常會出一些問題讓面試者來回答,也有不少的求職人員認(rèn)為,招聘官提問的都是隨機(jī)的,比較難找到規(guī)律。但其實招聘官基于多方面了解面試者的情況下,會通過許多的提問來引導(dǎo)你說出真實想法。深入了解你的個性和能力。下面北大青鳥深圳嘉華學(xué)校的職業(yè)規(guī)劃專業(yè)就企業(yè)HR常用的提問方式進(jìn)行總結(jié),讓學(xué)員們有所借鑒。

  第一種是封閉類型的提問。提問時,招聘官會給求職者一個框架,讓他在可選的答案中進(jìn)行選擇。北大青鳥深圳嘉華學(xué)校職業(yè)規(guī)劃專家認(rèn)為,封閉式提問常用詞語有:“能不能”、“有沒有”、“是不是”、“會不會”、“可不可以”等,這就是封閉類型的提問。求職者在回答封閉式提問時,只需要回答一兩個詞,回答力求簡潔、明白,一般不需作過多的補(bǔ)充和修飾。

  第二種是開放類型的提問。招聘官為了從求職者口中獲得更豐富的信息,或鼓勵求職者回答問題,常常會采用開放式提問。開放式的問題一般以“什么”、“哪里”、“如何”、“何時”、“為什么”、“怎樣”、“請告訴”、“請描述”、“請解釋”等為開頭。

  遇到這種情況你該如何應(yīng)對呢?北大青鳥深圳嘉華學(xué)校職業(yè)規(guī)劃專家認(rèn)為,一般來說招聘官之所以采用開放式的提問方式,就是希望你多提供信息,因此,在回答開放式問題的時候,你需要對觀點(diǎn)進(jìn)行解釋、總結(jié)、舉例等,讓招聘官盡可能多地了解自己。你應(yīng)該開闊思路,盡量多說。同時,你也要做到條理清晰、邏輯性強(qiáng),不要不經(jīng)思考就隨口說出你的答案。

  第三種是連珠類型提問。連珠式提問主要考察求職者的反應(yīng)能力、記憶力、思維的邏輯性和條理性。北大青鳥深圳嘉華學(xué)校職業(yè)規(guī)劃專家認(rèn)為,當(dāng)你遭遇連珠式提問時,不要被一連串的問題嚇住,首先要保持鎮(zhèn)靜。其次,這些問題一般都是相關(guān)的,前一個問題常常是后一個問題的基礎(chǔ),如果你沒有聽清問題,可以請招聘官重復(fù)一遍。

  第四種是清單類型提問。這類問題為求職者提供了思考角度,使問題易于回答。同時,求職者也不至于錯誤理解招聘官的意圖,而回答得離題萬里。北大青鳥深圳嘉華學(xué)校職業(yè)規(guī)劃專家認(rèn)為,求職者在應(yīng)對清單式提問時,首先從招聘官提供的思考角度中選出你比較擅長的做出闡述,然后根據(jù)自己的思路做一些擴(kuò)展。

  第五種是重復(fù)類型的提問。為了檢驗自己獲得的信息是否準(zhǔn)確,招聘官常常會使用重復(fù)式提問。例如“你是說……”“根據(jù)我的理解,你的意思是……”對于這類問題,北大青鳥深圳嘉華學(xué)校職業(yè)規(guī)劃專家認(rèn)為,你可以簡單地回答“是”或“不是”。如果你發(fā)現(xiàn)招聘官對你說的話理解有誤,就應(yīng)該重復(fù)一下自己的觀點(diǎn)。

  第六種是確認(rèn)類型的提問。招聘官為了鼓勵求職者繼續(xù)與其交流,會提一些確認(rèn)式問題,比如:“哦,是嗎?這很有趣。”對于這類問題,你可以不直接作出反應(yīng),按原來的話題繼續(xù)往下講。

  第七種是情景類型的提問。情境式提問是招聘官假設(shè)某種情境,詢問求職者在該情境下處理問題的方法和思路,進(jìn)而考察求職者的應(yīng)變能力、解決問題的能力、想象力等。同時,也可以間接驗證應(yīng)聘者的專業(yè)技能和實踐經(jīng)驗。

  北大青鳥深圳嘉華學(xué)校職業(yè)規(guī)劃專家認(rèn)為,情境式提問沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案,你在回答時只需要提供一個解決問題的思路和方法。你可以從以下三點(diǎn)著手:

  (1)身臨其境,融入角色。你應(yīng)該把自己置身于招聘官設(shè)定的環(huán)境中,用角色身份來思考問題。

  (2)結(jié)合公司的企業(yè)文化,給出合乎情理的、可行的解決方法。

  (3)切忌長時間的沉默和長篇大論,但也不要不經(jīng)考慮就輕率回答。

  第八種引導(dǎo)類型的提問。引導(dǎo)式提問是招聘官引導(dǎo)求職者做出特定回答的一種提問方式。北大青鳥深圳嘉華學(xué)校職業(yè)規(guī)劃專家認(rèn)為,在回答引導(dǎo)式提問時,要做到以下幾點(diǎn):順著招聘官的引導(dǎo),按部就班地回答;對考察求職動機(jī)、價值觀的引導(dǎo)式問題給出正面、積極的回答;回答鋪墊性的問題時,需要把注意力放在引導(dǎo)式提問后面的問題上。

  第九種壓迫類型的提問。壓迫式提問是指招聘官詢問一些讓求職者感到有心理壓力或不好回答的問題,故意制造緊張的氣氛,給求職者一定壓力。招聘官通過觀察求職者在壓力情況下的反應(yīng),考察其反應(yīng)能力、自制力、情緒穩(wěn)定性、心理承受能力等。

  北大青鳥深圳嘉華學(xué)校職業(yè)規(guī)劃專家認(rèn)為,應(yīng)對壓迫式提問,你需要做到以下幾點(diǎn):1、保持冷靜,坦然應(yīng)對。記住,你遇到的難題很可能是招聘官故意為之。2、表現(xiàn)出自信,不回避問題,用積極的方式正面回答。3、多舉例,用事實來證明自己的實力。4、不能因為招聘官的“刁難”而抱怨或發(fā)怒。

  第十種應(yīng)變類型的提問。你知道美國有多少輛自行車嗎?——這不是腦筋急轉(zhuǎn)彎,而是微軟公司的一道面試題目。類似于微軟公司這樣的面試題被稱為應(yīng)變式問題。應(yīng)變式提問是指招聘官提出一些有難度的問題讓求職者分析和回答,以此來考察求職者的邏輯思維能力、分析和解決問題能力、臨場反應(yīng)能力以及創(chuàng)造力等。北大青鳥深圳嘉華學(xué)校職業(yè)規(guī)劃專家認(rèn)為,應(yīng)對這類提問的正確做法是:1、不要慌張,冷靜思考;2、快速反應(yīng),不要長時間沉默;3、運(yùn)用發(fā)散性思維分析問題,有邏輯地表述自己的觀點(diǎn);4、沒有絕對的正確答案,但要自圓其說。招聘官主要看答題的思路而不是答案的正確性。

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