淺談旅游網站的網絡團隊不可缺少的五大角色

旅游行業屬于服務型行業，旅游網站需要強大的功能和內容，沒有團隊運作，很難有所突破。團隊的角色及分工，決定著這個團隊是否高效。

先簡單介紹一下自己，我是一名旅游從業人員，目前在聚途旅游網負責網站的整體策劃與運營，兼管理網絡團隊。經過2年多的打磨，我發現要想運營好一個旅游網站，必須要有一個核心網絡團隊。今天就與大家一起討論一下，旅游網站的網絡團隊如何建設。

旅游網站大體上跟其他類型網站一樣，網絡團隊中分為編輯、推廣、美工、程序、運營策劃等角色。每個角色都充當這個團隊鏈條的一環，在不同的時期，每一環的重要性都不一樣。每個角色的工作量不同，所需人員也不同。

一、網站編輯：2人。

網站編輯是一個網絡團隊的基礎，主要工作是填充和更新網站內容。對于旅游網站，產品內容基本沒有多少變通(特別是像聚途旅游網這樣的平臺型旅游網站)，因此只有在資訊、游記、攻略方面，做一些相對獨立的內容。建議網站編輯的工作重心放在旅游攻略這一方面，能有效提升用戶體驗。

二、網絡推廣：2~3人。

網絡推廣的作用是把網站更多更快地展示在用戶面前。這個角色又可以分為兩方面：SEO優化和競價推廣。前期網絡團隊要以競價為基礎，培養第一批網站忠實用戶。因為SEO優化效果出的相對較慢，但是我們可不能一直等它出效果吧。

這里建議SEO優化人員2名，競價專員1名。

多說一句，競價要抓住核心關鍵詞，在全國的目標區域內做推廣，長尾關鍵詞可以做短語匹配，這樣節省人力物力;SEO優化主要精力放到競爭性小的長尾關鍵詞，具體優化方法我在上一篇《三種非常規外鏈建設方式》中有詳細解答。

三、網站美工：1人。

美工能幫助網站給用戶很好的第一印象，因此網站流量越高，美工的作用就越大(也是降低跳出率的重要一環)。這里美工也可以分為兩種情況：

(1)自建旅游網站，這種情況下，需要美工從頭開始就要規劃出網站的整體風格，并保證這種風格在以后的頁面中能持續下去。美工的能力要求較高。

(2)買的旅游網站系統，這種情況下，美工通常只需要做三種工作：專題、樣式、廣告圖。這三樣工作需要的能力和時間都較少，因此美工的要求不高。

四、程序員：1~2人。

程序員主要就是調試程序，保證網站正常運行。大型旅游網站咱就不考慮了，中小型網站一般都是買的系統或拿開源系統改的，所以程序員一般只需要1~2人就行了。另外，對于小型旅游網站，由于資金方面有限，建議請兼職程序員，這樣節省開支。

五、運營策劃：1~2人。

其實嚴格來說，編輯、推廣都是屬于運營的一部分，但是這里我要說的運營，主要是策劃活動、開發用戶、尋找資源、事件營銷、SMO等方面。運營策劃需要對旅游行業非常熟悉，并對網站的結構也比較熟悉，還需要有協調其他各個角色的能力。

一個旅游網站能不能賺錢，除了網站客服以外，就是運營策劃最重要了。但是鑒于這種人才比較難找，所以建議運營前期，人數在1~2人。

另外，咱還需要一只領頭羊，也就是團隊領導人。這個人需要具備三個特點：

(1)對旅游行業非常熟悉。

(2)對旅游網站非常熟悉。

(3)對人際關系得心應手。

我相信，以上這些角色都配齊了，整個團隊也就正式建成。有項目、有團隊、有資金，咱就可以開干了。賺錢是指日可待呀。